失語症の方は電話を使える？
YUKI失語症と診断されたご本人やご家族から、
「電話は使えるのでしょうか？」
「一人で電話に出られますか？」
という質問を受けることがあります。
結論から言うと、失語症があっても電話を使える方はいます。
ただし、失語症の症状によっては電話が難しくなることも少なくありません。
実は、電話は失語症の方にとって最も難しいコミュニケーション手段の一つです。
この記事では、失語症の方と電話の関係について解説します。
電話は失語症の方にとって難しい場面が多い
普段の会話では、
・相手の表情
・口の動き
・ジェスチャー
・指差し
など、多くの情報を利用しています。
しかし電話では、それらの情報がありません。
聞こえてくる音声だけを頼りに会話を進める必要があります。
そのため、対面では問題なく話せる方でも、電話になると急に難しくなることがあります。
相手の話を理解するのが難しいことがある
失語症では、聞いた言葉を理解する力が低下することがあります。
電話では、
・声が聞き取りにくい
・相手の話す速度が速い
・聞き返しにくい
といった状況が起こります。
そのため、
「聞こえているのに内容が分からない」
ということがあります。
特に知らない相手からの電話は難しく感じやすい傾向があります。
自分の言いたいことを伝えにくい
電話では、その場で返答しなければならない場面が多くあります。
しかし失語症では、
・言葉が出てこない
・言い間違いが増える
・話の内容をまとめにくい
といった症状があります。
その結果、
「伝えたいことがあるのに言葉にならない」
という状況になりやすくなります。
電話が苦手になるのは珍しいことではない
失語症の方の中には、
電話でうまく話せなかった経験から、
「電話が怖い」
「電話に出たくない」
と感じる方もいます。
これは決して珍しいことではありません。
むしろ、多くの失語症の方が電話に苦手意識を持っています。
そのため、
電話が苦手になったからといって落ち込む必要はありません。
電話が使える方もいる
一方で、失語症の症状が軽い方や、理解力が比較的保たれている方の中には、電話を問題なく利用できる方もいます。
例えば、
・家族との短い会話
・決まった内容の連絡
・慣れた相手との電話
などです。
失語症だから必ず電話ができなくなるわけではありません。
症状によって大きく異なります。
電話を使いやすくする工夫
電話を利用する場合は、いくつかの工夫が役立ちます。
例えば、
・静かな場所で電話する
・伝えたい内容をメモしておく
・短い会話から始める
・慣れた相手と練習する
といった方法です。
事前準備をすることで安心して電話をかけられることがあります。
スマートフォンの活用もおすすめ
最近では電話以外の連絡手段も増えています。
例えば、
・LINE
・メール
・SMS
・ビデオ通話
などです。
特にビデオ通話は相手の表情が見えるため、電話より理解しやすい場合があります。
電話だけにこだわる必要はありません。
家族がサポートできること
電話が難しい場合は、家族がサポートすることも大切です。
例えば、
・重要な電話を代わりに受ける
・隣で補助する
・電話内容を整理する
といった方法があります。
ただし、すべてを代わりに行うのではなく、ご本人ができる部分を残すことも大切です。
電話ができなくても社会参加はできる
電話が難しくなると、
「もう一人では何もできない」
と感じてしまう方もいます。
しかし、
・直接会う
・LINEを使う
・メールを送る
・筆談を活用する
など、コミュニケーションの方法はたくさんあります。
大切なのは、自分に合った方法を見つけることです。
まとめ
失語症の方は電話が難しくなることがあります。
その理由として、
・相手の表情が見えない
・聞き取りが難しい
・言葉が出にくい
・その場で返答する必要がある
ことが挙げられます。
一方で、症状によっては電話を利用できる方もいます。
電話が難しい場合は、
・事前準備をする
・短い会話から始める
・家族がサポートする
・LINEやメールを活用する
などの工夫が役立ちます。
電話が使いにくくなっても、人とのつながりを失うわけではありません。
その人に合ったコミュニケーション方法を見つけながら、安心して生活を続けていくことが大切です。
